Preguntas frecuentes
¿Qué es AvatarX?

AvatarX es una plataforma SaaS que genera presentadores virtuales hiperrealistas mediante IA para medios, agencias, empresas y creadores de contenido en Latinoamérica.

¿Cómo funciona la plataforma?

Elegís un avatar de la galería, escribís o subís tu guion y la IA produce un video con sincronización labial y voz realista que podés descargar en MP4 o publicar vía API.

¿Qué tipo de contenidos puedo generar?

Noticieros, podcasts en video, reportes internos, contenidos corporativos, tutoriales, reels y otros formatos hablados.

¿Qué planes de suscripción existen y a quién van dirigidos?

Básico – Hasta 30 min/día, pensado para medios locales o radios digitales pequeñas.
Profesional – Hasta 60 min/día, ideal para canales digitales y agencias.
Enterprise – Desde 90 min/día (escalable), para grupos de medios o grandes empresas.

¿Cómo se contabilizan los minutos de uso?

Cada segundo de video generado descuenta del saldo diario incluido en tu plan; no hay límite de proyectos, sólo de duración total.

¿Qué sucede si supero mis minutos diarios?

Podés adquirir packs on-demand o configurar un upgrade automático al siguiente plan.

¿Qué módulos extra puedo añadir?

Clima, horóscopo, resumen de noticias, tendencias de búsqueda y tráfico; todos son zonificables por país, provincia o ciudad.

¿Puedo personalizar avatares y voces?

Sí. AvatarX ofrece la creación de avatares exclusivos (rasgos, vestuario, fondo) y el entrenamiento de voces TTS propias con tu locutor o vocero.

¿Necesito instalar software adicional?

No. Todo corre en la nube; basta con un navegador moderno y conexión a Internet.

¿Cómo es el proceso de alta?

1) Contactar con un asesor.
2) Elegís un plan.
3) Recibís onboarding y soporte; el plan Enterprise incluye training 1:1.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Transferencia y factura en ARS o USD. Los planes anuales tienen 15 % de descuento y pueden abonarse en cuotas.

¿Qué derechos de uso tengo sobre los videos?

Licencia comercial plena y perpetua: los avatares genéricos son compartidos; los personalizados son exclusivos del cliente.

¿Puedo cambiar de plan o cancelar en cualquier momento?

Sí. Los cambios se prorratean y la cancelación se hace efectiva al final del ciclo de facturación.

¿Qué opciones de soporte técnico existen?

Planes Básico/Profesional: correo y chat. Enterprise: chat prioritario, Slack y account manager dedicado.

¿Quién puede usar AvatarX?

Debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante, según los Términos de Servicio.

¿Las suscripciones se renuevan automáticamente?

Sí. Todas las suscripciones se renuevan de forma automática salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Serás notificado si hay cambios de precio y podés cancelar en cualquier momento desde tu panel.

¿Qué contenido está prohibido?
  • Violencia, fraudes o actividades ilegales.
  • Contenido sexual explícito o con menores.
  • Acoso, discurso de odio o desinformación.
  • Política o campañas partidarias.
  • Violación de derechos de autor o marcas.

El detalle completo figura en la Política de Moderación de Contenido.

¿Qué pasa si infrinjo la Política de Moderación?

AvatarX puede eliminar el contenido, suspender temporal o definitivamente tu cuenta e incluso reportar a las autoridades, según la gravedad de la infracción.

¿Cómo apelo una decisión de moderación?

Enviá un correo a moderacion@avatarx.com.ar con una descripción del contenido, motivo de la apelación e información de contacto. Un moderador distinto revisará tu caso.

¿Soy dueño del contenido que genero?

Sí. Conservás la propiedad de tus entradas y salidas. Sin embargo, otorgás a AvatarX una licencia mundial revocable para usar ese contenido a fin de mejorar sus servicios.

¿Mi video será exclusivo?

No necesariamente. La salida generada puede no ser única y otros usuarios podrían crear contenido similar de forma independiente.

¿Cómo reporto una infracción de derechos de autor?

Enviá un aviso DMCA a dmca@avatarx.com.ar con la firma del titular, identificación de la obra, enlace del contenido infractor y tu información de contacto.